Liên hệ hỗ trợ
Vui lòng cung cấp phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị và tình huống xảy ra lỗi để chúng tôi kiểm tra. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh.
StageUp Co., Ltd.Room 902, Building A, 767 Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
cs@stageupcorp.com
Số bước chân không tăng
Kiểm tra quyền Hoạt động thể chất hoặc Chuyển động & Thể chất trên điện thoại và cài đặt ghi bước trong ứng dụng. Cảm biến có thể ghi nhận chậm hơn thời điểm bạn đi bộ. Giới hạn pin trên Android có thể làm gián đoạn việc ghi lại; hãy kiểm tra hướng dẫn quyền trong ứng dụng.
Bước chân trên đồng hồ cần được đồng bộ với ứng dụng sức khỏe và ghi vào Health Connect hoặc Apple Sức khỏe trước khi Walkmoa có thể đọc. Màn hình khóa và tiện ích iOS phụ thuộc vào lịch cập nhật của hệ thống và khả năng chạy nền. Hãy mở ứng dụng để đồng bộ bản ghi mới nhất.
Ghi lại ngoại tuyến và phần thưởng
Bản ghi bước chân được lưu trên thiết bị trước. Khi có internet, chúng tôi gửi bản ghi và xác minh các bước đủ điều kiện trước khi cộng thưởng. Lịch sử phần thưởng và số dư được xác nhận sau khi đồng bộ. Bản ghi trùng lặp hoặc bất thường có thể bị loại trừ.
Sử dụng dữ liệu đã tích lũy như thế nào?
Trong Ví, bạn có thể đổi MB thành mã ưu đãi dữ liệu TripTok còn hàng. Kiểm tra dung lượng, hạn sử dụng và điều kiện trước khi đổi. Sao chép mã đã nhận và chọn “Dùng trên TripTok” trên mã ưu đãi. Đăng ký mã trong TripTok, sau đó kiểm tra sản phẩm, thiết bị và quốc gia được hỗ trợ.
MB là đơn vị phần thưởng trong Walkmoa. Việc cấp mã ưu đãi không tự động kích hoạt dữ liệu di động trên điện thoại. Không hỗ trợ rút tiền mặt hoặc chuyển số dư cho người dùng khác.
Tài khoản và quyền riêng tư
Bạn có thể đổi mật khẩu hoặc xóa tài khoản trong tab Hồ sơ. Nếu không thể dùng ứng dụng, hãy xem cách yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu gặp vấn đề khi đăng nhập.