Xóa tài khoản và dữ liệu

Xóa tài khoản trong ứng dụng

1. Đăng nhập Walkmoa và mở tab Hồ sơ.
2. Chọn Xóa tài khoản.
3. Với tài khoản email, nhập mật khẩu. Với tài khoản mạng xã hội, xác thực lại qua nhà cung cấp đã liên kết.
4. Đọc thông báo và xác nhận xóa tài khoản.

Yêu cầu xóa mà không cần ứng dụng

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu Walkmoa. Bạn không cần cài lại ứng dụng. Hãy cung cấp email đăng ký, cách đăng nhập (email, Google, Apple, Kakao hoặc NAVER) và biệt danh.

Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi sẽ phản hồi kết quả xóa cho bạn. Nếu không thể truy cập tài khoản mạng xã hội hoặc email, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc giấy tờ tùy thân.

cs@stageupcorp.com

Phạm vi xóa và những điều cần biết

Việc xóa bao gồm hồ sơ tài khoản và thông tin đăng nhập, bản ghi bước chân, phần thưởng, số dư và lịch sử ưu đãi. Tài khoản và số dư không thể khôi phục sau khi xóa. Chỉ gỡ ứng dụng sẽ không xóa tài khoản trên máy chủ.

Bạn cũng có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa một số thông tin cá nhân cụ thể hoặc hạn chế xử lý qua cùng địa chỉ liên hệ. Nếu phải lưu riêng thông tin do nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp đang diễn ra, chúng tôi sẽ giải thích loại thông tin và lý do lưu khi xử lý yêu cầu.