1. Tujuan dan kategori pemrosesan
Walkmoa memproses informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi anggota, mencatat langkah dan memberikan hadiah, mencegah penyalahgunaan, serta menangani pertanyaan pelanggan.
| Kategori | Informasi yang diproses | Tujuan penggunaan |
|---|---|---|
| Akun email | Email, hash satu arah kata sandi, nama panggilan, dan pengenal akun | Pendaftaran, autentikasi, dan pengelolaan akun |
| Akun sosial | Penyedia yang dipilih, pengenal pengguna dari penyedia, email dan nama panggilan yang diberikan dalam lingkup persetujuan, serta informasi pemrosesan autentikasi | Masuk dengan akun sosial, identifikasi akun, dan pemutusan tautan |
| Jalan kaki dan hadiah | Jumlah langkah per tanggal dan rentang waktu, target jalan kaki, pengenal aktivitas, riwayat hadiah, penyesuaian, dan keuntungan, serta saldo | Menampilkan dan menyinkronkan catatan, memverifikasi duplikasi, dan mengkreditkan hadiah |
| Persetujuan penggunaan | Konfirmasi diri bahwa pengguna berusia 14 tahun ke atas, serta versi dan waktu persetujuan atas Ketentuan Layanan dan pemrosesan data pribadi | Pengelolaan kelayakan pengguna dan riwayat persetujuan |
| Perangkat dan keamanan | Pengenal instalasi aplikasi, informasi sistem operasi dan aplikasi, sesi masuk, status akses, kesalahan, dan izin, serta catatan penggunaan tidak wajar | Koneksi perangkat, perlindungan layanan, dan pemeriksaan gangguan |
| Pertanyaan pelanggan | Email, isi pertanyaan, materi yang dikirim pengguna, dan riwayat jawaban | Penanganan pertanyaan dan permintaan pelaksanaan hak |
| Undangan teman dan tantangan mingguan | Kode undangan, hubungan undangan, catatan partisipasi, penyelesaian dan hadiah, hash satu arah pengenal akun dan instalasi | Menampilkan kemajuan, memberikan hadiah, serta mencegah undangan diri sendiri dan pendaftaran berulang |
Kami tidak mengumpulkan lokasi GPS, kontak, atau isi panggilan untuk mencatat aktivitas jalan kaki. Kata sandi tidak disimpan dalam bentuk aslinya. Harap tidak melampirkan data pribadi yang tidak diperlukan saat mengajukan pertanyaan.
2. Metode pengumpulan dan penyimpanan di perangkat
Kami menerima informasi melalui input langsung dari pengguna, penyedia layanan masuk sosial yang dipilih, dan izin sensor perangkat yang telah Anda setujui. Catatan langkah dan catatan yang menunggu sinkronisasi terlebih dahulu disimpan di perangkat, misalnya di SQLite, lalu disinkronkan dengan server saat terhubung ke internet. Catatan yang belum tersinkron sebelum aplikasi dihapus mungkin tidak tersimpan di server.
Kami menggunakan cookie sesi web untuk mempertahankan status masuk dan menjaga keamanan. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie di browser, tetapi dalam hal ini status masuk Anda mungkin tidak dapat dipertahankan.
3. Penyimpanan dan penghapusan
Informasi akun, catatan langkah, dan riwayat hadiah disimpan untuk menyediakan layanan akun dan dihapus saat Anda menghapus akun. Catatan elektronik dihapus dari media penyimpanan yang bersangkutan, dan catatan akun di perangkat juga dibersihkan melalui proses penghapusan akun di aplikasi.
Catatan pertanyaan pelanggan serta catatan terkait keamanan dan sengketa dihapus setelah tujuannya tercapai. Apabila terdapat informasi yang wajib disimpan secara terpisah berdasarkan peraturan perundang-undangan, informasi tersebut disimpan sesuai dasar hukum dan jangka waktu yang ditentukan. Saat memproses permintaan penghapusan, kami akan menginformasikan alasan dan cakupannya apabila ada data yang disimpan secara terpisah. Menginstal ulang atau menghapus aplikasi saja tidak menghapus akun Anda di server.
Jika Anda menghapus akun setelah mengikuti undangan teman, hubungan akun dihapus. Hash satu arah pengenal akun dan instalasi disimpan selama 90 hari setelah penghapusan untuk mencegah hadiah ganda, lalu dihapus.
4. Layanan eksternal dan SDK
Bergantung pada metode masuk yang Anda pilih, kami bertukar informasi autentikasi dengan Google, Apple, Kakao, atau NAVER. Harap periksa juga ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi penyedia yang bersangkutan.
Aplikasi ini menyertakan SDK inti Firebase dan Firebase Analytics (Google Analytics for Firebase), SDK iklan Google AdMob, serta SDK analisis atribusi AdStage. SDK yang diaktifkan dapat memproses pengenal perangkat dan instalasi, interaksi aplikasi, serta informasi teknis. Setelah Anda menyetujui ketentuan, Firebase Analytics mengirimkan pengenal instance aplikasi, versi perangkat dan aplikasi, negara yang diperkirakan dari alamat IP, tampilan layar, dan peristiwa penggunaan ke Google; ID iklan Android tidak dikumpulkan (ditambahkan 21 Oktober 2026). AdStage digunakan untuk mengukur atribusi instalasi serta peristiwa seperti masuk dan pendaftaran, dan tidak mengirimkan catatan langkah terperinci maupun kata sandi sebagai peristiwa iklan. Hadiah iklan diberikan apabila fitur tersebut diaktifkan dan proses persetujuan yang diperlukan telah diselesaikan.
Izin pelacakan dan pengaturan terkait iklan dapat diubah di pengaturan sistem operasi. Penggunaan pengenal iklan mengikuti izin perangkat dan status persetujuan yang berlaku. Informasi tentang pemrosesan oleh Google dapat dilihat di Kebijakan Privasi Google.
Membuka tautan eksternal saja tidak menggabungkan akun, langkah, atau saldo Walkmoa Anda dengan akun layanan lain. Apabila diperlukan pemberian informasi tambahan untuk menyediakan produk mitra, kami akan menginformasikan penerima, tujuan, dan jenis informasinya secara terpisah.
5. Pilihan izin
Izin aktivitas fisik atau Gerakan & Kebugaran digunakan untuk mengukur langkah, dan notifikasi digunakan untuk menginformasikan status pencatatan. Di Android, izin “Tampilkan di atas aplikasi lain” dan pengecualian dari pembatasan baterai mendukung fitur layar kunci dan pencatatan di latar belakang yang Anda pilih. Anda dapat mengubahnya kapan saja di pengaturan perangkat, dan fitur yang terkait dengan izin yang ditolak mungkin tidak berfungsi atau dibatasi.
6. Hak Anda dan kontak
Layanan ini saat ini ditujukan bagi pengguna berusia 14 tahun ke atas. Apabila kami mengetahui bahwa anak di bawah 14 tahun telah mendaftar, kami akan membatasi penggunaannya dan menginformasikan prosedur penghapusan data pribadi yang bersangkutan. Layanan untuk anak akan disediakan setelah prosedur persetujuan wali yang sah ditetapkan secara terpisah.
Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, dan penghentian pemrosesan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan. Kelola akun Anda di pengaturan aplikasi atau gunakan Panduan penghapusan akun dan data. Kami memproses permintaan setelah memverifikasi kepemilikan akun. Permintaan melalui perwakilan yang sah juga dapat diajukan ke layanan pelanggan.
Jika Anda tidak setuju dengan hasil verifikasi hadiah atau pembatasan akun, Anda dapat meminta pemeriksaan ulang. Saluran untuk pertanyaan terkait perlindungan data pribadi dan pelaksanaan hak tercantum di bawah ini.
StageUp Co., Ltd.Room 902, Building A, 767 Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
cs@stageupcorp.com
7. Langkah perlindungan dan pemberitahuan perubahan
Koneksi layanan produksi menggunakan HTTPS, dan kata sandi disimpan sebagai hash satu arah. Fitur admin dibatasi hanya untuk pemegang izin admin, dan perubahan pengaturan penting serta saldo dicatat riwayatnya. Apabila isi kebijakan ini berubah, termasuk informasi yang diproses atau tujuan pemrosesan, kami akan mengumumkan tanggal berlaku dan isi perubahannya.
Analisis operasional dan sumber kunjungan (ditambahkan 19 Oktober 2026)
Kami memproses ID kunjungan sementara, layar aplikasi atau web, bahasa, versi aplikasi, negara perkiraan dari IP, host perujuk, label kampanye UTM, dan sumber instalasi untuk memahami penggunaan serta sumber pendaftaran. Kami mencatat tampilan dan klik banner, pemuatan dan penyelesaian iklan, kode respons API dan waktu respons. Data analisis ini tidak menyimpan IP mentah, URL atau kueri lengkap, ID klik iklan, kode kupon, informasi kontak, atau isi pesan kesalahan. Hash IP satu arah untuk investigasi keamanan berubah setiap hari.
Situs memakai cookie kunjungan pihak pertama dan penyimpanan sesi dengan batas tidak aktif 30 menit. Peristiwa dan kunjungan rinci disimpan 90 hari; ringkasan sumber pendaftaran dan sumber eksternal terakhir disimpan sampai akun dihapus. Catatan analisis terkait akun dihapus saat penghapusan akun. Pembukaan push dicatat hanya saat notifikasi dibuka. Kunjungan kembali dalam 24 jam diukur terpisah dan bukan bukti bahwa push menyebabkan kunjungan.