Penghapusan akun dan data

Hapus akun melalui aplikasi

1. Masuk ke Walkmoa dan buka tab Profil.
2. Pilih Hapus akun.
3. Untuk akun email, masukkan kata sandi. Untuk akun sosial, lakukan autentikasi ulang dengan penyedia yang terhubung.
4. Baca pemberitahuan penghapusan dan konfirmasikan penghapusan akun.

Minta penghapusan tanpa aplikasi

Kirim email ke layanan pelanggan untuk meminta penghapusan akun dan data Walkmoa. Anda tidak perlu memasang ulang aplikasi. Sertakan email terdaftar, metode masuk (email, Google, Apple, Kakao, atau NAVER), dan nama panggilan.

Kami memverifikasi kepemilikan akun lalu membalas dengan hasilnya. Jika tidak dapat mengakses akun sosial atau email, kami akan menjelaskan langkah verifikasi yang diperlukan. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, atau dokumen identitas.

cs@stageupcorp.com

Cakupan penghapusan dan hal yang perlu diketahui

Penghapusan mencakup profil akun dan informasi masuk, catatan langkah, hadiah, saldo, serta riwayat keuntungan. Akun dan saldo tidak dapat dipulihkan setelah dihapus. Menghapus aplikasi saja tidak menghapus akun di server.

Anda juga dapat meminta akses, koreksi, penghapusan informasi pribadi tertentu, atau pembatasan pemrosesan melalui kontak yang sama. Jika informasi harus disimpan terpisah karena kewajiban hukum atau sengketa yang masih berlangsung, kami akan menjelaskan informasi yang disimpan dan alasannya saat menangani permintaan.