Politique de confidentialité

1. Finalités et catégories de traitement

Walkmoa traite les informations nécessaires pour identifier les membres, enregistrer l'activité de marche et les récompenses, prévenir les abus et répondre aux demandes des clients.

Nous ne collectons ni la localisation GPS, ni les contacts, ni le contenu des appels pour enregistrer l'activité de marche. Les mots de passe ne sont pas stockés en clair. Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles inutiles dans vos demandes d'assistance.

2. Modes de collecte et stockage sur votre appareil

Nous recevons des informations par votre saisie directe, par le fournisseur de connexion sociale que vous avez choisi et par les autorisations de capteurs de l'appareil que vous avez accordées. Les pas et les relevés en attente de synchronisation sont d'abord stockés sur votre appareil, par exemple dans SQLite, puis synchronisés avec le serveur lorsqu'une connexion Internet est disponible. Les relevés non synchronisés avant la suppression de l'app peuvent ne pas être conservés sur le serveur.

Nous utilisons des cookies de session web pour maintenir votre connexion et assurer la sécurité. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur, mais votre session de connexion risque alors de ne pas être maintenue.

3. Conservation et suppression

Les informations de compte, les relevés de marche et les relevés de récompenses sont conservés pour fournir les services liés au compte et supprimés lors de la suppression de votre compte. Les enregistrements électroniques sont supprimés de leurs espaces de stockage respectifs, et les données de compte présentes sur votre appareil sont également effacées lors de la procédure de suppression du compte dans l'app.

Les relevés des demandes des clients et les relevés liés à la sécurité ou aux litiges sont supprimés une fois leur finalité atteinte. Si la loi impose une conservation distincte, ils sont conservés sur la base légale concernée et pendant la durée requise. Lors du traitement d'une demande de suppression, nous expliquons le motif et l'étendue de toute conservation distincte. La réinstallation ou la suppression de l'app ne supprime pas à elle seule votre compte sur le serveur.

Si vous supprimez votre compte après avoir participé à des parrainages, les liens entre comptes sont supprimés. Les empreintes à sens unique des identifiants de compte et d'installation sont conservées 90 jours après la suppression afin d'éviter les récompenses en double, puis supprimées.

4. Services externes et SDK

Selon le mode de connexion choisi, nous échangeons des informations d'authentification avec Google, Apple, Kakao ou NAVER. Veuillez également consulter les conditions et la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

L'app intègre le SDK principal Firebase, le SDK publicitaire Google AdMob et le SDK d'attribution AdStage. Les SDK activés peuvent traiter des identifiants d'appareil et d'installation, des interactions avec l'app et des informations techniques. AdStage mesure l'attribution des installations et des événements tels que la connexion et l'inscription ; les relevés de pas détaillés et les mots de passe ne sont pas envoyés en tant qu'événements publicitaires. Les récompenses publicitaires sont fournies lorsque la fonction est activée et que la procédure de consentement nécessaire a été effectuée.

Vous pouvez modifier les autorisations de suivi et les paramètres publicitaires dans les réglages de votre système d'exploitation. L'utilisation des identifiants publicitaires suit les autorisations de l'appareil et l'état du consentement applicables. Consultez les Règles de confidentialité de Google pour en savoir plus sur le traitement effectué par Google.

Le simple fait d'ouvrir un lien externe ne fusionne pas votre compte Walkmoa, vos pas ou votre solde avec le compte d'un autre service. Si des informations supplémentaires doivent être partagées pour fournir un produit partenaire, nous vous indiquerons séparément le destinataire, la finalité et les informations concernées.

5. Choix des autorisations

Les autorisations Activité physique ou Mouvement et forme servent à mesurer les pas, et les notifications servent à afficher l'état de l'enregistrement. Sur Android, l'autorisation d'affichage par-dessus les autres apps et l'exemption des restrictions de batterie permettent les fonctions d'écran de verrouillage et d'enregistrement en arrière-plan que vous choisissez. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les réglages de l'appareil. Les fonctions liées à des autorisations refusées peuvent ne pas fonctionner ou être limitées.

6. Vos droits et coordonnées

Le service est actuellement destiné aux utilisateurs âgés de 14 ans et plus. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 14 ans s'est inscrit, nous restreignons l'utilisation et expliquons la procédure de suppression des informations personnelles concernées. Les services destinés aux enfants seront fournis après la mise en place d'une procédure distincte de consentement du représentant légal.

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur traitement ou le retrait de votre consentement. Gérez votre compte dans les réglages de l'app ou consultez Suppression du compte et des données. Nous traitons les demandes après avoir vérifié que le compte vous appartient. Les représentants dûment autorisés peuvent également contacter l'assistance.

Vous pouvez nous demander de réexaminer un résultat de validation de récompense ou de restriction de compte que vous contestez. Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous pour toute question relative à la confidentialité et toute demande d'exercice de vos droits.

7. Mesures de protection et modifications

Les connexions au service en production utilisent HTTPS, et les mots de passe sont stockés sous forme d'empreintes à sens unique. Les fonctions d'administration sont réservées aux administrateurs autorisés, et les modifications des paramètres importants et des soldes sont enregistrées. Si la présente Politique change, notamment les informations traitées ou les finalités du traitement, nous annoncerons la date d'entrée en vigueur et les changements.

Analyses opérationnelles et sources de visite (ajouté le 19 octobre 2026)

Nous utilisons un identifiant de visite de courte durée, les écrans de l'app ou du site web, la langue, la version de l'app, le pays déduit de l'IP, l'hôte référent, les libellés de campagne (UTM) et l'attribution des installations pour comprendre l'utilisation du service et les sources d'inscription. Nous enregistrons les affichages et les clics sur les bannières d'événements, l'état de chargement et de fin des publicités, les codes de réponse de l'API et les temps de réponse. Les adresses IP brutes, les URL complètes et les chaînes de requête, les identifiants de clic publicitaire, les codes de coupon, les coordonnées et le corps des messages d'erreur ne sont pas stockés dans ces données d'analyse. Pour les enquêtes de sécurité, une empreinte à sens unique de l'IP change chaque jour.

Le site web utilise un cookie de visite propriétaire et le stockage de session, avec une fenêtre d'inactivité de 30 minutes. Les événements d'analyse détaillés et les visites sont conservés 90 jours ; les résumés de l'inscription et de la dernière source externe restent associés au compte jusqu'à sa suppression. Les relevés d'analyse liés au compte sont supprimés lors de la suppression du compte. L'ouverture d'une notification push n'est enregistrée qu'une fois la notification ouverte ; le retour dans les 24 heures est mesuré séparément et ne prouve pas que la notification push a provoqué ce retour.