Suppression du compte et des données

Supprimer votre compte dans l'app

1. Connectez-vous à Walkmoa et ouvrez l'onglet Profil.
2. Sélectionnez Supprimer le compte.
3. Pour un compte e-mail, saisissez votre mot de passe. Pour un compte social, authentifiez-vous à nouveau auprès du fournisseur lié.
4. Lisez l'avis de suppression et confirmez la suppression du compte.

Demander la suppression sans l'app

Écrivez à l'assistance pour demander la suppression de votre compte Walkmoa et de vos données. Vous n'avez pas besoin de réinstaller l'app. Indiquez votre e-mail d'inscription, votre mode de connexion (e-mail, Google, Apple, Kakao ou NAVER) et votre pseudo.

Nous vérifions que le compte vous appartient et vous répondons avec le résultat. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte social ou à votre e-mail, nous vous expliquerons les étapes de vérification nécessaires. N'envoyez ni mot de passe, ni code de vérification, ni pièce d'identité.

cs@stageupcorp.com

Ce qui est supprimé et ce qu'il faut savoir

La suppression porte sur le profil et les informations de connexion de votre compte, les relevés de marche, les récompenses, le solde et l'historique des avantages. Votre compte et votre solde ne peuvent pas être restaurés après la suppression. Désinstaller l'app ne supprime pas à lui seul votre compte sur le serveur.

Vous pouvez aussi utiliser ce contact pour demander l'accès à certaines informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou la limitation de leur traitement. Si des informations doivent être conservées séparément en raison d'obligations légales ou d'un litige en cours, nous vous expliquerons ce qui est conservé et pourquoi lors du traitement de votre demande.