Bize ulaşın
İnceleyebilmemiz için lütfen uygulama sürümünüzü, cihaz modelinizi ve ne olduğunu belirtin. Asla şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.
StageUp Co., Ltd.Room 902, Building A, 767 Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
cs@stageupcorp.com
Adım sayım artmıyor
Telefonunuzun Fiziksel etkinlik veya Hareket ve Fitness izinlerini ve uygulamanın adım takibi ayarlarını kontrol edin. Sensör verileri gerçek adımlardan daha geç görünebilir. Android pil kısıtlamaları kaydı kesintiye uğratabilir; uygulamadaki izin rehberini kontrol edin.
Saat adımlarının Walkmoa tarafından okunabilmesi için önce sağlık uygulamanızla eşitlenmesi ve Health Connect'e veya Apple Sağlık'a yazılması gerekir. iOS kilit ekranları ve widget'lar sistem güncelleme programlarına ve arka plan kullanılabilirliğine bağlıdır. En son kayıtlarınızı eşitlemek için Walkmoa'yı açın.
Çevrimdışı kayıtlar ve ödüller
Yürüyüş kayıtları önce cihazınıza kaydedilir. İnternete bağlandığınızda, ödülleri eklemeden önce uygun adımları yükler ve doğrularız. Ödül geçmişi ve bakiyeler eşitlemeden sonra kesinleşir. Yinelenen veya anormal kayıtlar hariç tutulabilir.
Biriktirdiğim veriyi nasıl kullanırım?
Cüzdan'da MB'nizi kullanılabilir bir TripTok veri kuponuyla takas edin. Takas etmeden önce miktarı, son kullanma tarihini ve koşulları kontrol edin. Verilen kodunuzu kopyalayın ve kuponda “TripTok'ta kullan”ı seçin. Kodu TripTok'a kaydedin, ardından kullanılabilir ürünleri, desteklenen cihazları ve ülkeleri kontrol edin.
MB, Walkmoa içindeki bir ödül birimidir. Kupon verilmesi telefonunuzda mobil veriyi hemen etkinleştirmez. Nakit çekme ve diğer kullanıcılara bakiye aktarımı mümkün değildir.
Hesap ve gizlilik
Şifrenizi değiştirebilir veya hesabınızı Profil sekmesinden silebilirsiniz. Uygulamayı kullanamıyorsanız hesap silme talebinde bulunma sayfasına bakın. Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin.