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注销账号与删除数据

您可以在Walkmoa应用内注销账号,也可以通过电子邮件申请。

在应用内注销

  1. 登录Walkmoa并打开“我的”标签页。
  2. 选择注销账号。
  3. 邮箱账号需输入密码,社交账号需通过已关联的服务重新验证。
  4. 阅读注销说明并确认注销账号。

无需应用即可申请注销

请向客服邮箱申请注销Walkmoa账号并删除数据,无需重新安装应用。请提供注册邮箱、登录方式(邮箱、Google、Apple、Kakao或NAVER)和昵称。

我们会核实账号归属并通过邮件回复结果。如果无法访问社交账号或邮箱,我们会说明所需的验证步骤。请勿发送密码、验证码或身份证件。

通过邮件申请注销

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删除范围及注意事项

删除范围包括账号资料和登录信息、步数记录、奖励、余额及福利记录。注销后,账号和余额无法恢复。仅卸载应用不会删除服务器上的账号。

您也可通过同一联系方式申请查阅、更正、删除特定个人信息或限制处理。如果因法律义务或正在处理的纠纷需要另行保留某些信息,我们将在处理申请时说明保留范围和原因。

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