Удаление аккаунта и данных

Удаление аккаунта в приложении

1. Войдите в Walkmoa и откройте вкладку «Профиль».
2. Выберите «Удалить аккаунт».
3. Для аккаунта с эл. почтой введите пароль. Для аккаунта соцсети пройдите повторную аутентификацию у привязанного провайдера.
4. Прочитайте уведомление об удалении и подтвердите удаление аккаунта.

Запрос на удаление без приложения

Напишите в поддержку, чтобы запросить удаление аккаунта Walkmoa и данных. Переустанавливать приложение не нужно. Укажите зарегистрированный адрес эл. почты, способ входа (эл. почта, Google, Apple, Kakao или NAVER) и никнейм.

Мы проверим, что аккаунт принадлежит вам, и сообщим результат. Если у вас нет доступа к аккаунту соцсети или эл. почте, мы объясним, какая проверка потребуется. Не присылайте пароли, коды подтверждения или документы, удостоверяющие личность.

cs@stageupcorp.com

Что удаляется и что важно знать

Удаляются профиль аккаунта и данные для входа, записи о прогулках, награды, баланс и история бонусов. После удаления аккаунт и баланс восстановить нельзя. Само по себе удаление приложения не удаляет аккаунт на сервере.

Через этот же контакт можно запросить доступ к определённым персональным данным, их исправление или удаление, а также ограничение обработки. Если данные необходимо хранить отдельно в силу требований закона или продолжающегося спора, при обработке запроса мы сообщим, что хранится и почему.