アカウントとデータの削除

アプリで削除する

1. Walkmoaにログインし、マイページタブを開きます。
2. アカウント削除を選択します。
3. メールアカウントはパスワードを入力し、ソーシャルアカウントは連携先で再認証します。
4. 削除に関する案内を確認し、アカウント削除を確定します。

アプリを使わずに削除を申請

サポート宛てのメールでWalkmoaのアカウントとデータの削除を申請してください。アプリの再インストールは不要です。登録メールアドレス、ログイン方法（メール、Google、Apple、カカオ、NAVER）、ニックネームをご記入ください。

アカウントの所有者確認後、結果を返信します。ソーシャルアカウントやメールにアクセスできない場合は、必要な確認手続きをご案内します。パスワード、認証コード、本人確認書類は送らないでください。

cs@stageupcorp.com

削除対象と注意事項

プロフィールとログイン情報、そのアカウントの歩行記録、獲得履歴、残高、特典履歴が削除対象です。削除後のアカウントと残高は復元できません。アプリをアンインストールするだけでは、サーバー上のアカウントは削除されません。

アカウント全体の削除ではなく、特定の個人情報の閲覧、訂正、削除、取扱いの停止も同じ窓口で申請できます。法令上の義務や継続中の紛争により別途保管が必要な情報がある場合は、対応時に対象と理由をご案内します。