Hubungi kami
Sila sertakan versi aplikasi, model peranti dan apa yang berlaku supaya kami dapat menyiasat. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau kod pengesahan.
StageUp Co., Ltd.Room 902, Building A, 767 Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
cs@stageupcorp.com
Kiraan langkah saya tidak bertambah
Semak kebenaran Aktiviti fizikal atau Gerakan & Kecergasan pada telefon anda serta tetapan penjejakan langkah dalam aplikasi. Bacaan sensor mungkin muncul lewat berbanding langkah sebenar. Sekatan bateri Android mungkin mengganggu rakaman; semak panduan kebenaran dalam aplikasi.
Langkah daripada jam tangan mesti disegerakkan ke aplikasi kesihatan anda dan ditulis ke Health Connect atau Apple Health terlebih dahulu sebelum Walkmoa dapat membacanya. Skrin kunci dan widget iOS bergantung pada jadual kemas kini sistem dan ketersediaan latar belakang. Buka Walkmoa untuk menyegerakkan rekod terkini anda.
Rekod luar talian dan ganjaran
Rekod berjalan disimpan pada peranti anda terlebih dahulu. Apabila anda bersambung ke internet, kami memuat naik dan mengesahkan langkah yang layak sebelum mengkreditkan ganjaran. Sejarah ganjaran dan baki disahkan selepas penyegerakan. Rekod berganda atau luar biasa mungkin dikecualikan.
Bagaimana saya menggunakan data yang dikumpul?
Di Dompet, tukar MB anda kepada kupon data TripTok yang tersedia. Semak kapasiti, tarikh luput dan syarat sebelum menukar. Salin kod yang dikeluarkan dan pilih “Guna di TripTok” pada kupon. Daftarkan kod itu di TripTok, kemudian semak produk, peranti yang disokong dan negara yang tersedia.
MB ialah unit ganjaran dalam Walkmoa. Pengeluaran kupon tidak mengaktifkan data mudah alih pada telefon anda dengan serta-merta. Pengeluaran tunai dan pemindahan baki kepada pengguna lain tidak tersedia.
Akaun dan privasi
Anda boleh menukar kata laluan atau memadam akaun anda di tab Profil. Jika anda tidak dapat menggunakan aplikasi, lihat cara meminta pemadaman akaun. Hubungi sokongan jika anda menghadapi masalah log masuk.