Kontakt
Bitte nenne uns App-Version, Gerätemodell und was passiert ist, damit wir das prüfen können. Sende niemals Passwörter oder Bestätigungscodes.
StageUp Co., Ltd.Room 902, Building A, 767 Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
cs@stageupcorp.com
Meine Schrittzahl steigt nicht
Prüfe auf deinem Handy die Berechtigungen „Körperliche Aktivität“ bzw. „Bewegung & Fitness“ und die Einstellungen zur Schrittzählung in der App. Sensorwerte können später erscheinen als die tatsächlichen Schritte. Unter Android können Akku-Einschränkungen die Aufzeichnung unterbrechen; beachte die Hinweise zu Berechtigungen in der App.
Schritte von Uhren müssen zuerst mit deiner Gesundheits-App synchronisiert und in Health Connect oder Apple Health geschrieben werden, bevor Walkmoa sie lesen kann. Sperrbildschirm und Widgets unter iOS hängen von den Aktualisierungszeitplänen des Systems und der Hintergrundverfügbarkeit ab. Öffne Walkmoa, um deine neuesten Daten zu synchronisieren.
Offline-Aufzeichnungen und Prämien
Schrittaufzeichnungen werden zuerst auf deinem Gerät gespeichert. Sobald du mit dem Internet verbunden bist, laden wir prämienfähige Schritte hoch und prüfen sie, bevor Prämien gutgeschrieben werden. Prämienverlauf und Guthaben werden nach der Synchronisierung bestätigt. Doppelte oder auffällige Aufzeichnungen können ausgeschlossen werden.
Wie nutze ich meine gesammelten Daten?
Tausche deine MB im Wallet gegen einen verfügbaren TripTok-Datengutschein. Prüfe vor dem Eintauschen Datenvolumen, Ablaufdatum und Bedingungen. Kopiere den ausgestellten Code und wähle beim Gutschein „Auf TripTok nutzen“. Löse den Code auf TripTok ein und prüfe dann die verfügbaren Produkte sowie unterstützte Geräte und Länder.
MB ist eine Prämieneinheit innerhalb von Walkmoa. Die Ausstellung eines Gutscheins aktiviert nicht sofort mobile Daten auf deinem Handy. Barauszahlungen und Guthabenübertragungen an andere Nutzer sind nicht möglich.
Konto und Datenschutz
Dein Passwort ändern oder dein Konto löschen kannst du im Tab „Profil“. Wenn du die App nicht nutzen kannst, lies So beantragst du die Kontolöschung. Wende dich bei Anmeldeproblemen an den Support.