Konto- und Datenlöschung

Konto in der App löschen

1. Melde dich bei Walkmoa an und öffne den Tab „Profil“.
2. Wähle „Konto löschen“.
3. Bei E-Mail-Konten gib dein Passwort ein. Bei Social-Konten authentifiziere dich erneut beim verknüpften Anbieter.
4. Lies den Hinweis zur Löschung und bestätige die Kontolöschung.

Löschung ohne die App beantragen

Schreib dem Support eine E-Mail, um die Löschung deines Walkmoa-Kontos und deiner Daten zu beantragen. Du musst die App nicht neu installieren. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse, die Anmeldemethode (E-Mail, Google, Apple, Kakao oder NAVER) und deinen Spitznamen an.

Wir prüfen die Kontoinhaberschaft und antworten mit dem Ergebnis. Wenn du keinen Zugriff auf dein Social-Konto oder deine E-Mail hast, erläutern wir die nötigen Prüfschritte. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Ausweisdokumente.

cs@stageupcorp.com

Was gelöscht wird und was du wissen solltest

Gelöscht werden dein Kontoprofil und deine Anmeldedaten, Schrittaufzeichnungen, Prämien, Guthaben und Vorteilsverlauf. Konto und Guthaben können nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden. Das bloße Deinstallieren der App löscht dein Konto auf dem Server nicht.

Über diesen Kontakt kannst du auch Auskunft über bestimmte personenbezogene Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Müssen Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten oder eines laufenden Streits gesondert aufbewahrt werden, erläutern wir bei der Bearbeitung deines Antrags, was aufbewahrt wird und warum.