개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

워크모아는 회원 식별, 걸음 기록과 적립, 부정 이용 방지, 고객 문의 처리를 위해 필요한 정보를 처리합니다.

걷기 기록을 위해 GPS 위치, 연락처, 통화 내용은 수집하지 않습니다. 비밀번호 원문은 저장하지 않습니다. 문의 시 불필요한 개인정보를 첨부하지 마세요.

2. 수집 방법과 기기 저장

이용자의 직접 입력, 선택한 소셜 로그인 제공자 및 동의한 기기 센서 권한을 통해 정보를 받습니다. 걸음·동기화 대기 기록은 기기 내 SQLite 등에 먼저 저장되고, 인터넷 연결 시 서버와 동기화됩니다. 앱을 삭제하기 전에 동기화되지 않은 기록은 서버에 남지 않을 수 있습니다.

로그인 유지와 보안을 위해 웹 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지가 제한될 수 있습니다.

3. 보유와 삭제

계정 정보, 걸음 기록과 적립 내역은 계정 서비스 제공을 위해 보관하고 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 전자적 기록은 해당 저장소에서 삭제하며, 기기 내 계정 기록도 앱의 탈퇴 처리에서 정리합니다.

고객 문의 및 보안·분쟁 관련 기록은 해당 목적 달성 시 삭제하고, 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보가 있는 경우 그 근거와 기간에 따라 보관합니다. 삭제 요청 처리 시 별도 보관 대상이 있다면 사유와 범위를 안내합니다. 재설치나 앱 삭제만으로 서버 계정이 탈퇴되지는 않습니다.

친구 초대 참여 후 탈퇴하는 경우 계정 연결 정보는 삭제하며, 중복 보상 방지를 위한 계정·설치 식별자의 단방향 해시는 탈퇴 후 90일 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

4. 외부 서비스와 SDK

선택한 로그인 방식에 따라 Google, Apple, 카카오, 네이버와 인증 정보를 주고받습니다. 해당 제공자의 이용 및 개인정보 정책도 확인해 주세요.

앱에는 Firebase 기본 SDK와 Firebase Analytics(Google Analytics for Firebase), Google AdMob 광고 SDK, AdStage 유입 분석 SDK가 포함됩니다. 활성화된 SDK는 기기·설치 식별자, 앱 상호작용 및 기술 정보를 처리할 수 있습니다. Firebase Analytics는 이용 동의 후 앱 인스턴스 식별자, 기기·앱 버전, IP로 추정한 국가, 화면 조회와 이용 이벤트를 Google에 전송하며 Android 광고 식별자는 수집하지 않습니다(2026년 10월 21일 추가). AdStage는 설치 유입과 로그인·가입 등 이벤트 측정에 사용하며 걸음 상세 내역이나 비밀번호를 광고 이벤트로 전송하지 않습니다. 광고 보상은 기능이 활성화되고 필요한 동의 절차를 거친 경우에 제공됩니다.

추적 허용 및 광고 관련 설정은 운영체제 설정에서 변경할 수 있습니다. 광고 식별자 사용은 적용되는 기기 권한과 동의 상태를 따릅니다. Google의 처리 내용은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

외부 링크를 여는 것만으로 워크모아 계정·걸음·잔액을 다른 서비스 계정에 통합하지 않습니다. 제휴 상품 제공을 위해 추가 정보 제공이 필요하면 대상·목적·항목을 별도로 안내합니다.

5. 권한 선택

신체 활동 또는 동작 및 피트니스 권한은 걸음 측정에, 알림은 기록 상태 안내에 사용합니다. Android의 다른 앱 위에 표시와 배터리 제한 해제는 사용자가 선택한 잠금화면과 백그라운드 기록 기능을 돕습니다. 기기 설정에서 언제든 변경할 수 있으며, 거부한 권한과 관련된 기능은 동작하지 않거나 제한될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리와 문의

현재 서비스 대상은 만 14세 이상입니다. 만 14세 미만의 가입 사실을 확인하면 이용을 제한하고 해당 개인정보를 삭제하는 절차를 안내합니다. 아동 대상 서비스는 별도의 법정대리인 동의 절차를 마련한 후 제공합니다.

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱 설정에서 계정을 관리하거나 계정 및 데이터 삭제 안내를 이용해 주세요. 계정 소유 여부를 확인한 뒤 요청을 처리합니다. 정당한 대리인을 통한 요청도 고객지원에 문의할 수 있습니다.

적립 검증이나 계정 제한 결과에 이견이 있으면 재확인을 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호 관련 문의·권리 행사 창구는 아래와 같습니다.

7. 보호 조치와 변경 안내

운영 서비스 연결에 HTTPS를 사용하고, 비밀번호는 일방향 해시로 저장합니다. 관리자 기능은 관리자 권한으로 제한하며 중요한 설정·잔액 변경은 이력을 남깁니다. 처리 항목이나 목적 등 방침의 내용이 바뀌면 적용일과 변경 내용을 안내합니다.

운영 분석 및 유입 경로 안내 (2026년 10월 19일 추가)

서비스 이용과 가입 경로를 파악하기 위해 짧은 수명의 방문 식별자, 앱·웹 화면, 언어, 앱 버전, IP로 추정한 국가, 유입 사이트 호스트, 캠페인 표기(UTM), 설치 유입 정보를 처리합니다. 이벤트 배너 조회·클릭, 광고 로드·완료 상태, API 응답 코드·처리 시간을 기록합니다. 이 분석 자료에는 원본 IP, 전체 URL·쿼리 문자열, 광고 클릭 식별자, 쿠폰 코드, 연락처, 오류 메시지 본문을 저장하지 않습니다. 보안 조사에 사용하는 IP 단방향 해시는 매일 달라집니다.

웹에서는 마지막 활동 후 30분 기준의 자체 방문 쿠키와 세션 저장소를 사용합니다. 상세 분석 이벤트와 방문은 90일 보관하고, 가입 및 최근 외부 유입 경로 요약은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 탈퇴하면 계정에 연결된 분석 기록을 삭제합니다. 푸시 열람은 알림을 연 경우에만 기록하며, 24시간 이내 재방문은 별도로 측정하고 푸시로 인한 방문이라고 단정하지 않습니다.